3CX es una solución integral de PBX/Call Center Omnicanal
Nuestra solución de PBX 100 % en la NUBE te permitirá tener a todo tu equipo conectado mediante Apps de telefonía omni-canal. Además con la integración total a nuestro ERP y CRM, permitiéndote tener una trazabilidad de tu contactabilidad telefónica.
Reduzca sus costos en un 80%
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Ahorre en grande en sus costos de telecomunicaciones y viajes. Elija entre múltiples proveedores de telefonía.
Colas de llamada
Colas de llamada
Colas para individuos o grupos. Garantice no perder llamadas. Estrategias avanzadas de colas como Round Robin y Hunt by 3s.
Revise niveles de servicios con reportes
Revise niveles de servicios con reportes
Revise el rendimiento de agentes con reportes, vea el tiempo de espera más largo y llamadas abandonadas.
Extensión Remota
Extensión Remota
Agentes pueden responder donde sea, en la oficina o remotamente en cualquier parte del mundo. Asegurando una contactabilidad efectiva.
3CX le permite llevar su extensión con usted donde quiera que vaya
Con apps para Android, iOS, navegadores web y Windows, para mantenerse informado, siempre y desde donde sea. Además, los clientes pueden ponerse en contacto al instante directamente con usted desde su sitio web o página de Facebook con el Chat en Vivo 3CX e integración de Facebook Messenger.
Cliente Web/Windows Desktop App fácil de usar
- Llamar desde su navegador, controlar su teléfono IP o smartphone
- Responder a solicitudes de clientes del chat en vivo, Facebook y SMS desde una sola interfaz
- Videoconferencia con el clic de un botón
- Windows Desktop App nativa para llamadas
- Hacer llamadas directamente desde su CRM
- Integrar sin complicaciones con MS Teams y MS 365
Apps 3CX para Dispositivos Android e iOS
- Hacer y recibir llamadas desde donde sea
- Videoconferencia
- Mensajería instantánea y Chat
- Responder mensajes de Facebook
- Llamadas en Conferencia
- Llamadas VoIP Gratis con su smartphone
- Encriptado y Seguro
Videoconferencia Integrada
- Gratis hasta 250 participantes
- Iniciar con tan solo un clic
- Crear como una conferencia o webinar
- Llamadas por videoconferencia
- Carga previa de PDFs antes de la reunión
- Whiteboard incluido
- Compartir pantalla
- Herramienta de encuesta
- Grabación de sus videos
- Chats incluidos
Call y Contact Center 3CX
Con 3CX obtiene funcionalidades de call center avanzadas. Aumente su servicio al cliente, ventas, incremente la productividad y ofrezca soporte con la tecnología del contact center 3CX.
- Switchboard y wallboard
- Reportes de Call Center – actividad de usuario, colas de equipo, SLA y más
- Estrategias de cola y estadísticas en tiempo real - round robin, hunt by threes y más
- Monitoreo de Llamada y Chat disponibles para Managers
- Integración con MS 365 y Microsoft Teams
- Integración CRM con CRMs populares
- API CRM 3CX para desarrollar su propia integración de CRM
- Grabaciones de Llamadas
- Hot Desking
- Crear sus propios flujos de llamada con el CFD 3CX
¡Ve un paso adelante en tus comunicaciones!
3CX es un sistema de comunicación poderoso, completamente equipado, el cual te permite comunicarte con tus compañeros y clientes - desde donde sea y en cualquier momento.
Nuestro equipo estará encantado de mostrarte una demostración rápida y responder a tus preguntas.
¡Puedes probar un Sistema 3CX completamente equipado hoy!
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